Politica de Livrare

Politica de transport de bază

În termen de zile lucrătoare, comanda primită va fi procesată prin e-mail de confirmare în termen de 24 de ore. Comenzile sâmbătă și duminică vor fi livrate luni. Dacă aveți nevoie să livrați sâmbătă, duminică și sărbători, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail pentru a verifica dacă în zona dvs. există servicii de sâmbătă, duminică și sărbători.

Pentru a vă asigura că pachetul dvs. este trimis corect și primit la timp, sperăm să vă asigurați că adresa introdusă este corectă atunci când completați adresa, inclusiv numele corect, numărul de telefon, numărul străzii, numărul clădirii sau apartamentului și informatii despre traseu. Pentru livrare expresă, livrarea la timp este foarte importantă. Dacă informațiile de adresă furnizate sunt incorecte în momentul cumpărării, nu suntem responsabili pentru returnarea, pierderea și livrarea bunurilor incorecte.
Pe lângă serviciul gratuit de livrare pe care îl oferim în anumite țări, cumpărătorii ar trebui să plătească pentru transportul de marfă, astfel încât să puteți alege o companie de curierat cu costuri reduse sau o companie de curierat rapid.
Dacă articolul include baterii cu litiu, ne vom schimba în FedEx Express, pentru că avem doar rapoarte despre bateriile cu litiu FedEx, vă mulțumim pentru înțelegere în avans.
După finalizarea plății, o vom expedia în termen de 5 zile lucrătoare. În cazul în care articolul nu este pe stoc, vă vom anunța prin e-mail și vom indica data livrării.
După expedierea comenzii, veți primi un e-mail cu informații de urmărire. După ce comanda a fost plătită, vă rugăm să acordați atenție pentru a verifica e-mailul dvs., vom trimite un e-mail de confirmare pentru expedierea mărfurilor.
Vom decide să expediem din depozitul Amazon, depozitul local sau din China pe baza inventarului efectiv al produsului. Comenzile expediate de la depozitele Amazon și depozitele locale, în general, nu trebuie să plătească taxe suplimentare.
Livrarea expresă din China are de obicei probleme vamale cu privire la impozit. În acest caz, trebuie să plătiți taxe vamale aferente, vă rugăm să cooperați cu vama pentru plata impozitelor. Mulțumesc!
În cele din urmă, când primiți articolul pentru prima dată, ar trebui să verificați integritatea pachetului și să acordați atenție dacă acesta este deteriorat. Dacă este deteriorat, trebuie să verificați dacă articolul este în stare bună și să ne contactați cât mai curând posibil.

Afectat de Covid-19, livrarea va avea o anumită întârziere.

1. Livrare Amazon și depozit local

Puteți observa că unele dintre produsele noastre au FULFILLMENT BY AMAZON pe pagina logistică de selecție a plăților, ceea ce înseamnă că este posibil să avem un inventar al produsului în depozitul Amazon și vom folosi serviciul de livrare Amazon în anumite țări (inclusiv Statele Unite, Australia , Japonia și majoritatea țărilor UE) le aranjează și le trimite. Avem și un depozit local în Rusia. Când depozitul local va avea stoc, vom acorda prioritate livrării de la depozitul local, astfel încât să puteți primi produsele mai repede fără să vă faceți griji pentru tarifele. Vă rugăm să vă asigurați că, dacă adresa dvs. nu este inclusă, vom trimite cele mai multe comenzi prin DHL sau FedEx, iar aceste comenzi vor dura 5-7 zile până la sosire (dacă vămuirea este bună). Dacă nu sunteți sigur, vă rugăm să ne lăsați un mesaj.

Prin utilizarea FBA și a depozitelor locale, timpul de livrare va fi scurtat, iar problemele vamale vor deveni mai ușoare.

Dacă depozitul local nu mai are stoc, vă vom trimite un e-mail care vă va informa despre depozitul local estimat la data stocului. În funcție de nevoile clienților, puteți alege să așteptați depozitul local în stoc sau expedierea din China dintr-o dată. Dacă este temporar indisponibil în zona dvs. de adresă de livrare, vă vom notifica și vom schimba expedierea din China.

2. Expediere din China: marfă și ora estimată de sosire

Când nu există niciun inventar în depozitul Amazon și în depozitul local, vom expedia din China și vom alege transportatorul adecvat pentru transport în funcție de țara și regiunea specifică. Vom alege DHL, FedEx și China Post. Timpul de livrare estimat pentru DHL este de obicei de 5-7 zile (dacă vămuirea este lină), iar timpul estimat de livrare pentru FedEx este de obicei de 6-8 zile (dacă vămuirea este lină). Timpul de livrare estimat al China Post este de 20-30 de zile. Timpul estimat de livrare în zonele îndepărtate va fi mai lung, iar timpul specific de livrare estimat va varia în funcție de diferite regiuni. În ceea ce privește transportul produselor în Brazilia, vom alege China Post. Dacă vă grăbiți să utilizați produsul, puteți alege să îl transportați prin DHL. Dacă doriți să schimbați transportatorul, vă rugăm să ne contactați. Vom alege transportatorul corespunzător în funcție de nevoile dvs. Transportul din China poate suporta tarife, iar tarifele rezultate trebuie să fie plătite de către client.

3. Distribuție accesorii

Dacă accesoriile sunt în stoc în depozitul local Amazon, vom acorda prioritate expedierii din depozitul Amazon. Ora estimată a sosirii se referă la ora listată în țările acceptate de Amazon. Dacă nu există inventar în depozitul Amazon, vom expedia din China. Transportatorul este China Post, DHL Express sau Fedex. Ora estimată a sosirii este de 20-30 de zile de la China Post, ora estimată a sosirii DHL Express și Fedex este de 7-10 zile. Vom alege transportatorul corespunzător în funcție de nevoile clienților. Limita de timp în zonele îndepărtate va fi mai mare. Dacă trebuie să accelerați comanda, vă rugăm să ne contactați pentru o ofertă de transport competitivă: doris@feelworld.cn

4.Transport internațional

Folosiți estimatorul nostru de livrare la finalizare pentru a obține tarifele specifice de livrare disponibile. Dacă aveți probleme sau cerințe de expediere specifice, vă rugăm să ne contactați înainte de a finaliza procesul de finalizare pentru a rezolva eventualele probleme cu comanda dvs.

Costurile de expediere pentru destinații internaționale sunt calculate la finalizare.

Vă rugăm să rețineți: toate taxele sunt în dolari SUA. Vă rugăm să contactați furnizorul de carduri de credit pentru a obține cursul de schimb și alte taxe pentru comanda dvs.

Dacă țara / regiunea dvs. de transport nu este listată la finalizare, înseamnă că nu vom expedia în țara / regiunea dvs.

Vă rugăm să rețineți că toate transporturile internaționale sunt supuse taxelor de import și / sau taxei pe valoarea adăugată. Comanda dvs. poate fi supusă impozitului pe import sau a taxei pe valoarea adăugată în țara / regiunea dvs., care este responsabilitatea dvs. pentru această taxă. Taxele pe valoarea adăugată și / sau taxele vamale sunt plătite de către client către curier.

Dacă trebuie să accelerați comenzile sau comenzile expediate de către transportatori specifici, vă rugăm să ne contactați pentru o ofertă de transport competitivă: doris@feelworld.cn

* Livrarea este supusă TVA aplicabilă în țara / regiunea dvs. *

Marea Britanie: 20%
Franța: 20%
Germania: 19%
Italia: 22%
Spania: 21%

5. Transport de vacanta

DHL, FedEx respectă următoarele sărbători. Vă rugăm să rețineți că pachetul nu va fi expediat până a doua zi lucrătoare.

Sarbatori chineze:

Ziua Națională a Mijlocului Toamnei: 1 octombrie 2020 - 8 octombrie 2020

Anul Nou: 1 ianuarie 2021 - 3 ianuarie 2021

Festivalul de primăvară: 8 februarie 2021 - 17 februarie 2021

În perioada sărbătorilor, dacă depozitul local Amazon sau depozitul local au inventar, vom expedia ca de obicei, iar pachetul nu va fi expediat până în ziua lucrătoare următoare. Toate țările au concedii statutare, iar livrarea va fi întârziată în funcție de sărbătorile locale. Vă rugăm să acordați suficient timp pentru procesare și transport în timpul sărbătorilor. Din cauza volumului mare de transport și / sau a întârzierilor meteorologice, USPS, UPS, DHL și FedEx vă pot întârzia livrarea. Comandați cât mai devreme pentru a vă asigura livrarea la timp. Pentru mai multe informații, consultați ghidul nostru de transport de vacanță.

Impozite

Când pachetul ajunge la vama de destinație (toate țările / regiunile), pot apărea anumite taxe vamale, care trebuie suportate de client. Vă rugăm să înțelegeți cu atenție politica de impozitare și taxe locale.